LLamadas en espera en la cola de fop2
Buenas dia……
De forma errática aparecen llamadas en espera de ser atendidas en la cola del fop2 de la supervisora del Call, ver imagen adjunta.
Esto ocurrió siempre y de forma muy errática, hace unos tres meses aparece entre 4 o5 veces al mes.
Eliminamos esas llamadas efectuando un reload de Manager Panel.
Esas llamadas no se presentan (es decir sonando) en ninguno de los agentes logueados.
Agradecería vuestros comentarios a los fines de superar este tema.