QUEUE Login no desloga al agente

magutierrez

Hola,

Al logarse en FOP2 el agente queda registrado en la colas colas que haya seleccionado en la pantalla de login, y visualmente se incluyen en las cajas de cada cola en FOP, o sea el funcionamiento es el esperado, pero al deslogarse, el agente sigue en la cola. tanto visualmente como operativamente .



Saludos

nicolas

Estás usando la extensión de chrome? De ser así el deslogueo nunca va a activarse... De no ser así, dale tiempo. Las versiones recientes del FOP2 esperan alrededor de 30 segundos antes de enviar comandos de deslogueo si la desconexión no es "limpia" (por ejemplo, si se cierra el navegador en lugar de elegir lo opción logout del menú). Esta demora se puso a propósito debido a que a veces pueden suceder desconexiones imprevistas por congestion de red, que generan una reconexión en poco tiempo, de manera de evitar eventos de deslogueo en estos casos.

Si sigue sin funcionar en ningun caso, deberás iniciar FOP2 en modo debug y mirar los eventos a ver si se están enviando o no:

http://support.asternic.biz/?/selfhelp/view-article/how-to-debug-fop2/10

Saludos,