actualizo,
en version 2.31.04 el bug de pausa con motivo se medio soluciona si activas el plugin de pausa desde presencia, cuando cambias el estado ya sea local o remoto con el plugin de cambio remoto funciona perfectamente y muestra el motivo en el icono, incluso si el motivo de pausa coincide con el estado de presencia pone en ese estado al usuario, con usuarios sip, con usuairos iax si cambias presencia no pone en pausa al agente, y si lo pones desde pausar miembro con motivo, pausa el agente pero no cambia estado de presencia ni muestra el motivo.