No podría decirte con IE10 ya que no he probado (si bien no hay razón para que no escuches el sonido), pero en chrome anda perfectamente bien. Estas seguro de que tenés habilitados los sonidos de cola? Mira que se pueden desactivar desde presence.js o bien desde las preferencias del usuario. Yo miraría por ahí más que en pensar que los navegadores tienen algo que ver.
