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  • No se actualiza el estado de los botones
    D daniel.velasco
    Support

    Hola Nicolás,

    Acabamos de hacer un upgrade a la versión 2.31.18, y tenemos un problema con la actualización del estado de los botones, simplemente no existe la actualización del estado de los botones, y el operador no ve quien esté ocupado y quien no.

    Hemos verificado que existe comunicación con el manager de Asterisk, de hecho, no hemos hecho ninguna modificación en Asterisk.

    ¿Sabes qué puede suceder?

    GRacias,


  • Drag&Drop al parquing
    D daniel.velasco
    Support

    Hola,

    No podemos hacer drag&drop hacia un parquing. Sí que lo podemos hacer hacia una extensión o cola.

    Una vez que la llamada está en el parquing porque la hemos transferido con el botón de Transfer, sí que podemos recuperar la llamada haciendo drag&drop hacia una extensión y también podemos capturar directamente la llamada del parquing.

    Estamos con la versión 2.30.02.

    Gracias,


  • Additional buttons pannel
    D daniel.velasco
    Support

    OK, It works fine!


  • Additional buttons pannel
    D daniel.velasco
    Support

    OK, It works fine!


  • Additional buttons pannel
    D daniel.velasco
    Support

    Hi,

    I've seen in this video demo https://www.youtube.com/watch?v=AQKmpDCdSkc two button pannels with diferent name, first pannel which is created automatically "EXTENSIONS", and second an additional pannel named "SALES".

    How can I see two or more buttons pannels? I've tried creating a template with two groups containing individual buttons, but after I see all buttons in the same pannel or window named "EXTENSIONS".

    Thanks,


  • Clock Plugin not shows
    D daniel.velasco
    Support

    Hi,

    Thanks, now we see the clock perfectly.

    Best regards,


  • Clock Plugin not shows
    D daniel.velasco
    Support

    Hi,

    I have the Clock Plugin enabled and works fine only if I have a minimum of one button set on toolbar. If I disable all buttons, I can't see the clock, is hidden behind the "filter" search. I attach an image where you can see an example.

    Thanks

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