Hola Nicolás,
Realmente nos ha parecido muy bueno el producto y con excelente presentación. Sin embargo la existencia de ciertos errores tiene un poco descontentos a nuestros clientes ya que ellos necesitan poder usar correctamente todas las funciones que se ofrecen y están "disponibles" para ellos poder usar en el programa.
Permiteme discrepar. Ninguno de los temas que mencionas son ERRORES de FOP2, sino problemas de configuración o problemas con Asterisk mismo.
Agradeceríamos enormemente que por favor nos ayudaras a corregirlas. Si es posible sería excelente si pudieras concretar algun momento en el que nos puedas colaborar remotamente y yo poder simular las llamadas si es necesario.
No hay ningún problema, pero ten en cuenta que el soporte remoto tiene un costo, las tarifas están en http://www.fop2.com/buy.php. Si me encuentras en la ayuda en línea es posible que te ayude por chat sin necesidad de ingresar a tu sistema, y de paso aprenderás a configurar correctamente el producto. Ahora, si prefieres que ingresemos de forma remota para configurar tus equipos, puedes comprar las horas que creas necesarias para hacerlo.
Los 3 problemas que tenemos son:
No poder usar el whisper mode en una maquina de nuestra oficina.
FOP2 es un "centro de comandos". Cuando quieres hacer whisper, le envía a Asterisk la instrucción para iniciar chanspy con la opción "w". Esta es TODA su responsabilidad. Si a partir de entonces, Asterisk explota, entonces el error es de Asterisk, no de FOP2. Ahora bien, si FOP2 envía una instrucción equivocada, entonces si es problema de FOP2 que se puede corregir o bien derivado de una mala configuración.
No poder mostrar los dahdi trunks correctamente en botones independientes. Elastix 1.6 y 2.3.
Este es un problema de configuración, ya he mencionado infinidad de veces como configurar correctamente, o bien como modificar el script de autoconfiguración para incluir los DAHDI/i. Esto último si podría decirse que es un problema del FOP2 que es facilmente solucionable agregando UNA linea a un script, sin embargo no es tu problema por lo que me comentas.
Cuando se parquean llamadas, es posible hacerlo solo en 2.3 y no en 1.6. En 2.3 luego de parquear la llamada no es posible volverla a contestar.
Podría ser un problema de configuración o bien de versionado de Asterisk. Asegurate de crear los contextos override que requiere el fop2:
/usr/local/fop2/generate_override_contexts.pl -w
Esto es importante porque crea el contexto especial para poder parquear desde FOP2. Lamentablemente PARK y AMI (la interfaz que usa el FOP2) no se llevan bien, por una sencilla razón, cuando se hace desde AMI no existe un canal de origen (al cual poder devolver el llamado).
Si el foro no te sirve, te repito que está la ayuda en línea disponible.
Saludos,
